Politique d'Expédition de Marcos.ma
Chez Marcos.ma, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’expédition rapide, fiable et transparente. Cette politique d’expédition détaille nos pratiques en matière de livraison et de traitement des commandes.
1 - Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans les plus brefs délais après réception du paiement.
Les commandes passées avant [heure limite] seront généralement expédiées le jour même.
Les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant.
2 - Frais d'expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande, de la destination de livraison et du mode d’expédition choisi.
Les frais d’expédition exacts seront indiqués lors du processus de commande.
3 - Options d'expédition
Nous offrons plusieurs options d’expédition pour répondre aux besoins de nos clients, y compris les services de livraison standard, express et en vrac pour les commandes en gros.
Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition sélectionné et de la destination.
4 - Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
5 - Livraison internationale
Nous livrons nos produits dans le monde entier.
Les délais de livraison internationale peuvent varier en fonction de la destination et des procédures douanières locales.
Veuillez noter que des frais de douane et taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du destinataire.
6 - Problèmes de livraison
En cas de retard de livraison ou de colis perdu, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.
Nous nous engageons à fournir un service clientèle réactif et à trouver une solution satisfaisante pour nos clients.
7 - Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de la commande. Marcos.ma ne peut être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
8 - Politique de retour
Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d’informations sur les retours et les échanges de produits.
En utilisant notre service d’expédition, vous acceptez les termes et conditions de notre politique d’expédition.
Date de dernière mise à jour : 15 / 2 / 2024
